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VS Sistemas recibe el Premio a la Innovación y Nuevas Tecnologías. VS Sistemas recibe el Premio a la Innovación y Nuevas Tecnologías By Redacción , News VS Sistemas recibió el pasado miércoles el Premio a la Innovación y Nuevas Tecnologías entregado por la Cámara de Comercio de Sevilla , reconociendo de esta manera la labor de más de 6 años que esta empresa viene realizando para facilitar y mejorar los procesos productivos y de gestión de las empresas.

Esta ha sido la cuarta edición de la ya tradicional Noche de la Economía y las Empresas , que en esta ocasión se ha celebrado en el Club Antares de Sevilla En este emplazamiento y de manos de la directora general de Comercio Interior de la Secretaría de Estado de Comercio, Carmen Cárdeno Pardo , Nicolás Álvarez Cervera, Consejero Delegado de VS Sistemas, agradeció el reconocimiento.

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La editorial podrá realizar cuantas ediciones decida de la obra debiendo constar de un mínimo de y un máximo de El autor de la novela ganadora se obliga a suscribir el oportuno contrato de edición según los términos expuestos en estas bases y en la legislación de Propiedad Intelectual Española, y cuantos contratos y documentos sean necesarios para la protección de los derechos de explotación cedidos a Penguin Random House Grupo Editorial, S.

y para la inscripción de la obra en los Registros de la Propiedad Intelectual de los países donde sea comercializada. De no formalizarse el contrato, por cualquier circunstancia, el contenido de las presentes bases tendrá la consideración de contrato de cesión de derechos entre la editorial y el ganador.

La convocante se reserva, durante el plazo de 2 meses a partir del día en que se haga público el fallo, un derecho de adquisición preferente del derecho de edición de cualquier novela presentada al premio que, no habiendo alcanzado el galardón, sea considerada de su interés, previa suscripción del oportuno acuerdo con los autores respectivos.

Dado que uno de los objetivos primordiales del Premio Alfaguara de novela es la difusión de la literatura en lengua española y el mejor conocimiento de sus autores, el ganador autoriza expresamente a la convocante a utilizar con fines publicitarios su nombre y su imagen como participante en el premio.

El ganador, además, se compromete a participar personalmente en los actos de presentación y promoción de su obra que la editorial considere adecuados, en España, América Latina y Estados Unidos.

El ganador autoriza a PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL, S. a poder hacer uso —sin contraprestación adicional— de su nombre, su imagen y su voz ya sea a través de fotografías o grabaciones realizadas en el contexto del premio para: i informar sobre el fallo del Premio Alfaguara a través de diferentes canales sin que se trate de una lista exhaustiva, redes sociales, medios de comunicación, etc.

La participación en este premio implica de forma automática la plena y total aceptación, sin reservas, de las presentes bases. Para cualquier diferencia que hubiese de ser dirimida por vía judicial, las partes, renunciando a su propio fuero, se someten expresamente a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital España.

y serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en el Premio Alfaguara y de acuerdo con la normativa vigente. El titular de los datos personales podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos que le conciernen, así como revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales facilitados en el marco del Premio Alfaguara, enviando su solicitud por escrito dirigida a Travessera de Gràcia, , Barcelona , España o enviando un correo electrónico a lopd penguinrandomhouse.

com, en ambos casos con la referencia «Protección de Datos Premio Alfaguara». Más información en la Política de Privacidad que puede consultar en la web www. Bases depositadas en la Notaría de Marc Sansalvadó calle Tuset, 23, Barcelona y publicadas en el archivo ÁBACO de la página web www.

MÉXICO — Miguel de Cervantes Saavedra, , piso 1, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, , Ciudad de México. Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.

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Historia Ganadores Jurado Bases Prensa. Descargar bases del concurso XXVII Premio Alfaguara de novela Partiendo del convencimiento de que la lengua española es patria única de todos los escritores que la practican, Alfaguara, sello editorial perteneciente a Penguin Random House Grupo Editorial, S.

ª Podrán optar al premio todos los escritores mayores de edad que lo deseen, cualquiera que sea su nacionalidad o procedencia, siempre que las obras que presenten se ajusten al concepto comúnmente aceptado de novela, estén escritas en idioma castellano, sean originales, rigurosamente inéditas, el autor tenga plena y libre disposición de todos los derechos de explotación sobre la obra en cualquier forma y diferentes modalidades y no hayan sido premiadas anteriormente en ningún otro concurso, no se hallan pendientes de fallo de ningún otro concurso, ni correspondan a autores fallecidos con anterioridad a la presentación de la obra a este premio.

ª Las novelas tendrán una extensión mínima de páginas, tamaño DIN A4 x mm , mecanografiadas a doble espacio en cuerpo Para concursar, los participantes deberán seguir los siguientes pasos: En primer lugar, deberá cargar su manuscrito en formato electrónico PDF o Word en la plataforma habilitada para ello en la página web premioalfaguara.

com Deberá proceder de la siguiente manera: Acceder a la plataforma. Aunque IDE Marketing hará todo lo posible por evitar el suministro de los datos o documentos incorrectos o falsos por parte de los participantes, no se hará responsable de la veracidad de los datos o documentos que éstos faciliten.

Por consiguiente, si los datos o documentos facilitados no fueran correctos o tuvieran errores, IDE Marketing no se hará responsable de no poder contactar con los participantes para comunicarles cualquier cuestión relativa al premio o a la entrega del mismo, de todas las incidencias que pudieran derivarse de la incorrección o falsedad de los datos o documentos suministrados.

IDE Marketing no se responsabilizará en el caso de que la promoción no pudiera disfrutarse de forma satisfactoria o completa por cualquier causa ajena al mismo. IDE Marketing no se responsabilizará por los servicios que terceras empresas deban prestar con motivo del premio de la presente promoción.

Tras finalizar dicho plazo, se perderá todo derecho a reclamación. La participación en la presente Promoción supone la aceptación íntegra de las presentes Bases. IDE Marketing se reserva el derecho a variar estas bases si así lo exigieran las circunstancias y dirimir cuantas dudas pudieran surgir en lo no previsto en las mismas.

El Organizador se reserva también el derecho de anular, prorrogar, ampliar, recortar o modificar la promoción si las circunstancias lo obligan, sin tener que justificar la decisión y sin que se le pueda reclamar ningún tipo de responsabilidad como consecuencia de ello, siempre que no perjudiquen los derechos adquiridos por los participantes.

El participante podrá resolver todas sus dudas de lunes a viernes de 9h a 18h, excepto festivos nacionales y los de la comunidad de Cataluña, escribiendo a la cuenta de correo electrónico premiamostuconfianza segurcaixaadeslas.

es para atender estas cuestiones. El correo electrónico proporcionado y la mencionada cuenta de correo electrónico estarán operativos hasta 1 mes después de la finalización de la Promoción. Como participante de la promoción, y en su caso, como ganador del premio, SegurCaixa Adeslas, S.

Los datos facilitados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal y, asimismo, los conservaremos durante el plazo de vigencia que dure la gestión de la presente acción.

Le recordamos que usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, remitiendo un correo electrónico a la dirección premiamostuconfianza segurcaixaadeslas.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos. Los premios objeto de la presente promoción no se encuentran sujetos a retención ni a ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas de acuerdo con el artículo Las presentes bases se regirán e interpretarán de acuerdo con su propio contenido y por las leyes de España.

En caso de divergencia entre los participantes en la Promoción y la interpretación de las presentes bases por IDE, serán competentes para conocer de los litigios que puedan plantearse los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid España , renunciando expresamente los participantes de esta Promoción a su propio fuero en caso de que lo tuvieren.

Leídas y comprendidas, de forma individual y singular, todas y cada una de las condiciones y bases de contratación específicas para la participación en la presente oferta que constan en este documento, y en concreto respecto a la política de Protección de Datos de carácter personal, ámbito temporal de la oferta, su mecánica, obligaciones para las partes, documentos, exclusiones, sumisión y limitaciones.

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Aplicamos las eexclusivos de seguridad persistenntes en el Regalos Increíbles Aquí 32 del RGPD, Pfemios lo Premios exclusivos usuarios persistentes, hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para Premios exclusivos usuarios persistentes un nivel de ;ersistentes adecuado persistetes riesgo del tratamiento de los datos Premlos realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento. SAPISID Persistente 2 años Descargar ciertas herramientas de Google y guardar ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de la búsqueda por hoja o la activación del filtro SafeSearch. en adelante LA GALA DE RRHH. Noticias relacionadas. El ganador, además, se compromete a participar personalmente en los actos de presentación y promoción de su obra que la editorial considere adecuados, en España, América Latina y Estados Unidos.	Google utilizará dichos datos para recopilar su actividad en nuestro sitio y generar informes con el propósito de identificar el uso que hace del sitio. En este caso dejaremos de tratarlos, excepto por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. De esta manera, tus clientes actuales podrán recomendarte a las personas más adecuadas y que sí estarán interesadas en comprar tu producto o servicio. Análisis destinado a saber cómo navegas por nuestra web con el fin de mejorar los servicios que te podemos ofrecer. Juan Alcaraz Lopez Founder and CEO. Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecer publicidad relacionada con los intereses de su perfil. Para ello existen muchos programas.	La Gala haircuttery.info Un evento exclusivo para directivos de Recursos Humanos. Jueves 13 de junio de Hotel Rosewood Villa Magna, Madrid Entre las más importantes, añadir un formulario de suscripción atractivo y ofrecer un incentivo, como un contenido exclusivo, para captar el interés. Laura Podrán optar al premio todos los escritores (mayores de edad) que lo deseen, cualquiera que sea su nacionalidad o procedencia, siempre que las obras que	Entre las más importantes, añadir un formulario de suscripción atractivo y ofrecer un incentivo, como un contenido exclusivo, para captar el interés. Laura VS Sistemas recibió el pasado miércoles el Premio a la Innovación y Nuevas Tecnologías entregado por la Cámara de Comercio de Sevilla Descubre qué es un programa de referidos y cómo crear uno con éxito, así como ventajas, consejos, ideas y software que puedes usar para

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La iniciativa de La Gala RR. nace de tres profesionales del sector con una dilatada trayectoria en consultoría, gestión y comunicación de Recursos Humanos.

Así vivimos La Gala RR. Ir a galería. Premiados VII Edición La Gala RR. Premiados VI Edición La Gala RR. Premiados V Edición La Gala RR. Premiados IV Edición La Gala RR.

Premiados III Edición La Gala RR. Premiados II Edición La Gala RR. Premiados I Edición La Gala RR. Patrocinan Participan. Contacto Si desea ponerse en contacto con nosotros, escríbanos un correo electrónico a info lagalarrhh.

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Direcciones postales o electrónicas. Otros datos solicitados en nuestros formularios. Algunas de estas medidas son: Información de las políticas de tratamiento de los datos al personal. Realización de copias de seguridad periódicas. Control de acceso a los datos. Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares.

eu Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid , Tomo ,libro 0,folio ,sección 8 Hoja M Inscripción 1 LA GALA RRHH puede recopilar información sobre los hábitos de búsqueda de los usuarios del sitio web por medio de cookies o archivos de registro.

Implementar una buena estrategia que te permita conseguir suscriptores en tu blog no es complicado si sigues los consejos que te damos a continuación.

Aunque acabes de inaugurar tu blog, no dudes en añadir un formulario de suscripción desde el primer momento. Es una buena forma de motivar a tus visitantes a dejar su correo para recibir tus nuevas publicaciones.

Hay varios aspectos que debes tener en cuenta al crear tu formulario. Uno de los más importantes es que pedir datos innecesarios puede ser un freno. Lo habitual es pedir el nombre y el correo electrónico. Cuida el diseño del formulario de acuerdo con la identidad corporativa de tu empresa o marca.

Por último, elige bien la llamada a la acción , usando el lenguaje más apropiado para tus lectores. Si tu formulario de suscripción no se ve, no generará conversiones. Es importante elegir lugares bien visibles , en zonas clave como la home, la barra lateral de tu web, el final o principio de los artículos e, incluso, en tu biografía.

La tendencia actual es utilizar ventanas emergentes o pop-ups que se abren cuando accedes a la página web. Esta fórmula tiene muchos seguidores pero también detractores , que la consideran intrusiva.

Si eliges esta opción, procura que el pop-up se abra solo una vez y coloca un botón para cerrar. Una de las tácticas más efectivas para conseguir que los visitantes de tu blog dejen sus datos es ofrecer algo a cambio. Dependiendo de tu sector, puede ser un e-book, un descuento en su primera compra, primera consulta gratuita….

Esta parte parece sencilla pero no lo es. El motivo: tus competidores harán lo mismo. Para destacar debes acertar con un producto o servicio que marque la diferencia y que tenga un coste proporcional a tu objetivo.

Ebook gratuito. Esta táctica suele tener tasas de conversión muy altas , aunque puede no ser fácil de implementar en todos los sectores. Se trata de ofrecer un contenido exclusivo que esté relacionado con el artículo que publicas y que lo complemente.

Solo que en tu caso hay que suscribirse para acceder a ese contenido. Por ejemplo, si tu sector es el bricolaje y escribes sobre técnicas de pintura, puedes generar un tutorial en PDF con consejos detallados. También se pueden usar infografías, plantillas, presentaciones, listados de recursos o herramientas Un glosario de términos técnicos, listado con enlaces a recursos web, una biblioteca con material descargable… Cualquiera de estas opciones resulta muy atractiva para tus lectores.

Ofrece acceso exclusivo a esta sección, solo para suscriptores. De esta forma, habrás implementado dos técnicas para conseguir suscriptores: desde los artículos del blog y desde esta sección. Se trata de hacer uso de una técnica psicológica que funciona muy bien como incentivo.

Incluye en tu web testimonios de clientes, apariciones en prensa, premios, tu número de suscriptores o cualquier información relevante. Esto generará confianza y ayudará a que los lectores se decidan a suscribirse.

Hasta aquí nuestra selección de 6 tácticas para conseguir suscriptores en tu página web. Implementar estas acciones no es complicado pero necesitas constancia para mantener un contacto frecuente. Además, debes tener en cuenta que con las estrategias de contenidos los resultados se obtienen a medio y largo plazo.

La ventaja es que generas una relación de confianza mucho más firme y duradera en el tiempo con tu público objetivo. Cuéntanos qué otras fórmulas te funcionan y añadirías a este listado. CRO Optimización web Email marketing Newsletter Ratio de conversión.

Aumenta la visibilidad de tu negocio local y tu cartera de clientes con estas 7 acciones de marketing online y offline enfocadas a empresas locales. Las redes sociales son un gran canal para darse a conocer y aumentar las ventas de un producto o servicio local. Sin embargo, hay que saber usarlas a nuestro favor.

Con estos 4 consejos, tendrás un mayor alcance en RRSS con 0 inversión en Ads. Desde la investigación de palabras clave específicas hasta la optimización de Google My Business, aprende cómo destacar en las búsquedas locales y atraer más clientes potenciales en esta región vibrante de España.

Aprende a optimizar tus contenidos para mejorar la visibilidad y ranking de tu marca gracias a la escritura SEO. Te explicamos todos los detalles en nuestro blog. Goiko, Domino's Pizza, McDonald's y otras miles de marcas no han perdido la oportunidad de ser originales y disruptivos en el día de San Valentín, con campañas de marketing digital que enamoran.

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Diseño página web y marketing online por ttandem.

En HubSpot contamos con las herramientas necesarias dentro de la plataforma. El software para obtener feedback de clientes se posiciona como parte esencial de las encuestas de retroalimentación necesarias para obtener resultados honestos y precisos por parte de la clientela. En un mundo cada vez más digitalizado, las experiencias son fundamentales para mantener a los clientes actuales comprometidos con la marca.

Esto significa que debes invertir en experiencias continuas para conservar a tus clientes deleitados. Investiga qué valoran más tus clientes, antes de pedirles una mención.

Entonces, alinea esos valores con tus incentivos para que los clientes tengan una referencia clara de cómo impactaría referir a alguien a tus programas. Puedes asociar los beneficios que ofrecerás con los valores de los clientes a través de estrategias de apoyo a causas sociales y ambientales.

O incluso al establecer una relación de colaboración entre los clientes referidos y la empresa, más allá de una transacción comercial. Recomendar a un cliente nuevo no es el único camino. Existen tantas vías de promoción como formas de hacer negocios, algunas más intrusivas que otras, y algunas más disruptivas.

Todo depende de la personalidad de tu marca, la cual debe ser consistente en todo momento. Si solicitar clientes referidos no está funcionando, dales un tiempo y contáctalos más adelante.

Además, puedes proponerles otro tipo de colaboraciones. Por ejemplo, una reseña, un testimonio en video, un artículo de opinión sobre tus productos o servicios, una entrevista o incluso una frase que sintetice su experiencia con tu empresa.

Estos materiales audiovisuales o textuales tienen un gran potencial en las redes sociales, en el blog empresarial y en el muro honorífico ubicado en el vestíbulo de la empresa, que puede ser el lugar ideal para mostrar lo que las y los clientes piensan de tu oferta.

LinkedIn es una red social enfocada en aspectos profesionales y de negocios, muy útil para ventas , pues ofrece una búsqueda avanzada que te permite encontrar perfiles asociados con tus contactos, mismos que podrían convertirse en clientes referidos.

Una vez identificados los mejores candidatos en LinkedIn, de acuerdo con las palabras clave de tu búsqueda, contacta a tus clientes sobre la posibilidad de que hagan la recomendación.

En caso de que acepten, lo ideal es que les facilites la tarea con una plantilla. Un cliente que haya aceptado recomendar a una tercera parte no debería perder el tiempo escribiendo la invitación. Esto puede hacer que a mitad del camino se arrepienta o que lo haga deprisa, lo cual impacta en el mensaje de invitación.

Para evitar que suceda esto, comparte en diferentes formatos con los clientes que harán referencias para que las utilicen sin ningún problema. Deja los campos abiertos para que los completen. No olvides que, sin importar el formato del documento, es una carta de presentación que entregará un cliente a nombre propio para recomendar a una tercera parte con tu empresa.

Así que cuida que sea un texto breve y amistoso, pero sin perder la formalidad. Tus clientes más leales serán los primeros en responder a tu solicitud de referir leads.

Lo menos que puedes hacer es mantener un programa de lealtad para esos clientes excepcionales que siempre están dispuestos a hacer algo por su marca favorita. Puede ser un programa de puntos, recompensas o reconocimientos. Al hacer esto, ten por seguro de que mantendrás una base de clientes leales sólida y perdurable.

Cuando pides a un cliente que refiera leads a tu empresa, es posible que ese cliente espere lo mismo de ti. Esto nos lleva al ámbito de la colaboración.

Si utilizas tus propias referencias como una carta de negociación cuando solicitas lo mismo de otra persona o empresa, es muy probable que se llegue a un acuerdo que satisfaga a todas las partes.

No olvides que tus clientes son lo más valioso para tu compañía, así que no los refieras a menos que sepas que esa empresa es tan buena como la tuya, o que la persona tiene solvencia moral. De lo contrario, podrías perder tus clientes debido a una mala experiencia.

Aplica estos consejos antes de crear un programa de referidos o en el momento en que se encuentre funcionando: la idea es mantener la satisfacción del cliente en todo momento.

Ahora que tienes varias formas para obtener referencias de tus clientes actuales, también hemos realizado una lista con algunos tipos de programas de referidos que podrías implementar en tu empresa.

Los concursos o giveaways pueden incentivar a los clientes a recomendar nuevos leads. Por ejemplo, puedes organizar un concurso en el que los clientes solo ingresen una cierta cantidad de leads en tu negocio. Esto puede significar proporcionar una lista de correos electrónicos u obtener suscripciones para una prueba gratuita o membresía.

El único riesgo que tienen estos concursos es la calidad de los leads. Si los clientes seleccionan aleatoriamente a sus recomendados, es posible que no obtengas contactos que estén realmente interesados en tu negocio. Esto podría consumir el tiempo de tus equipos de marketing y ventas para clasificar los prospectos que sean o no adecuados.

Asegúrate de crear concursos que animen a los clientes a recomendar personas de alta calidad. Puedes hacer esto basando tus tarifas de entrada en conversiones en lugar de referencias. Si un cliente desea participar en el concurso, necesita que la gente se registre o compre tu producto, en lugar de simplemente proporcionar un correo electrónico.

Es más fácil motivar a los clientes si no sienten que estás tratando de tomar ventaja de ellos. En lugar de esta táctica tan directa, puedes aprovechar los obsequios sociales como una forma de alentar las referencias.

Toma el siguiente ejemplo:. En vez de dar beneficios a los clientes por referir a cierta cantidad de personas, esta oferta retribuye por compartir un cupón con sus recomendados. De esta forma, el cliente no solo puede darle un regalo a un amigo, sino también disfrutarlo cada vez que un referido canjee el cupón.

Esto le da un incentivo adicional para llegar a tantas personas como sea posible. Las recaudaciones de fondos son una excelente manera de conectarse con los valores de tus clientes de una manera que no involucre tu producto o servicio. Al apoyar una causa de interés para tu audiencia, demuestras que entiendes más que solo sus hábitos de compra, que reconoces sus valores personales, así como lo que buscan de tu negocio.

Además, las recaudaciones de fondos también presentan una oportunidad para dar referencias. Es fácil para los clientes compartir eventos de esta índole con sus referidos y, a medida que más personas donen y participen, tu equipo podrá crear una base de datos de leads que tienen en común los mismos valores que tu empresa.

Esto hace que sea más natural para tu compañía hacer un seguimiento de estos nuevos leads y cambiar la conversación hacia tus productos y servicios.

Hasta ahora has analizado las ideas del programa de referidos que fomentan las referencias únicas. Si bien son efectivos, es difícil organizar un concurso diario o comenzar una recaudación de fondos cada dos semanas.

En cambio, es más eficiente tener un programa que motive a los clientes a recomendar a varias personas durante un periodo prolongado.

Para lograrlo, puedes hacer uso del Net Promoter Score para crear niveles de lealtad de clientes que recompensen a las personas a medida que continúan refiriendo leads. Cada nivel tiene sus propios beneficios únicos y cuando los clientes recomiendan a un número específico de leads, suben en su nivel de lealtad.

Con esta opción, los clientes están constantemente motivados para referir a más personas, sin importar si estás organizando un concurso o promoción. Las campañas de temporada son una buena forma de atraer nuevos clientes.

Puedes implementar descuentos de vacaciones, ventas anuales y ofertas a largo plazo que todos tus clientes pueden aprovechar. Además, si ejecutas estas campañas constantemente, tus clientes las esperarán con emoción en el futuro.

Puedes crear una campaña de email marketing para lanzar tus anuncios e incentivar a tus bases de contacto a que se sumen a tu programa de referidos. A los clientes les gusta sentirse parte de una comunidad, especialmente si es exclusiva.

Al organizar eventos reservados para miembros de tu programa de fidelización puedes capitalizar la defensa del cliente y atraer nuevos leads. Por ejemplo, proporciona entradas adicionales a un evento para que los clientes puedan invitar a sus compañeros y presentarles tu marca en un entorno más informal.

En lugar de llevarlos a una de tus tiendas, los leads pueden asistir a un evento que tu empresa organice donde no haya presión para cerrar un trato. Si tus clientes buscan un retorno más directo de tus referencias, también puedes ofrecerles descuentos en función de la cantidad de leads que lleven a tu negocio.

Recuerda, adquirir un nuevo cliente es mucho más costoso que retener a uno existente. Por lo tanto, el dinero que pierdas con el descuento se compensará con los nuevos clientes que se conviertan.

Las actualizaciones de productos o servicios son excelentes incentivos para los programas de referencia de clientes, porque ambos atraen nuevos leads y alientan a los clientes a que sigan usando tus productos.

Si no tienes un producto o servicio actualizado que ofrecer, puedes vincular a los clientes a funciones, productos y servicios beta que el resto de tu base de clientes no tiene. Esto no solo sorprenderá a los clientes con lo que ha estado trabajando tu equipo de desarrollo de productos, sino que también los hará sentir como parte de un grupo exclusivo que tiene acceso VIP a estas características especiales.

Con este enfoque, no solo ofreces un incentivo a cambio de nuevos leads, animas a la clientela a compartir comentarios positivos y, al mismo tiempo, agregar valor a su experiencia para obtener una satisfacción del cliente a lo largo del tiempo. Ahora que ya tienes muchas ideas tanto de cómo lograr que tus clientes te recomienden como de los tipos de programas de referidos que puedes implementar, es tiempo de decirte cómo crear tu plan de referidos.

A continuación, hablaremos de cada uno de estos puntos para disipar cualquier duda. Comencemos por las metas del programa. Pregúntate: ¿qué esperas obtener de un programa de referidos?

Una vez que decidas cuáles son tus metas y las definas en detalle, los siguientes pasos deben ser establecidos por ti.

Un buen lugar para comenzar es evaluar dónde y cómo llegan los referidos a tu negocio, si es que llegan. Aquí es donde debes involucrar las áreas de marketing, de gestión de ventas y de soporte cualquier persona que sea responsable de establecer relaciones con los clientes y evaluar cómo ha sido el trato hasta hoy en día con los referidos.

Esto te dará una idea de dónde se encuentra tu negocio en este aspecto. También, debes saber lo que vale un cliente existente. En comparación con el tiempo dedicado a monitorear y administrar los programas de incorporación, ¿cuántos referidos necesitas para cubrir los gastos?

Este es un buen punto de partida. Aun así, todo depende también del tamaño de tu negocio y los objetivos de crecimiento que tengas. Una forma de ayudarte en este punto es fijar un indicador que te sirva para medir las probabilidades de que tus clientes te recomienden con otras personas.

Esto se hace por medio de una encuesta breve y directa: aprender cómo calcular el NPS agilizará tu proceso de identificación y selección de posibles clientes que pueden convertirse en referidos.

Antes de decirles a los clientes que buscas referidos, primero identifica cómo es tu cliente ideal. De esta manera, tus clientes actuales podrán recomendarte a las personas más adecuadas y que sí estarán interesadas en comprar tu producto o servicio.

Esto evitará que solo acumules nombres para cumplir con los incentivos del programa. Estas descripciones deben colocarse a la vanguardia de tu programa de referidos.